FAQ

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よくある質問(FAQ)

※会員向けのFAQはこちらから

オンラインコミュニティ会員サービスについて

入会金はいくらですか?
5,000円(税込)です。

一旦決済された入会金はいかなる理由があっても返金致しません。

*退会された方が再入会される場合も入会金は発生します。

月会費はいくらですか?
2,178円(税込)です。
*料金は改定がある場合があります。*月会費は、お子様の人様に関係なくご家族での料金です。
月の途中から入会できますか?
申込フォーム送信日に関わらず、即日入会、または翌月1日からのご入会をお選びいただけます。
ただし、月会費の日割り計算はありません。入会日が月末であっても月会費は変わりません。
月会費のみで何ができますか?
オンラインコミュニティに参加・YDKなどのオンライン企画・コラム配信・交流会などは、月会費のみで全て自由に無料でご参加いただけます。
(郵送での洋書貸出・有料コンサル・ラズキッズグループ・季節のイベント・外部講師が入るイベントなどのみ有料です。)
月会費が安すぎませんか?後からなにか請求はありませんか?
上に書いた郵送オプションや有料コンサルなどを申し込まない限り、別途追加請求は一切ありません。
京都SGには行けないのですが、損ではないですか?
現在、SGはほぼオンラインでのみ活動をしており、京都のSG オフィス開放は行っておりません。海外在住の会員もいますし、北海道から九州まで全国に会員がいます。基本的に全員が平等に参加できる企画・サービスをしていますので、京都SGに来れなくても活用度に差はありません。
デジタルな事がすごく苦手です。私でも活用できますか?
アナログな人や、FB・メッセンジャーを使ったことがなかった会員さんもたくさんいますが、ゆっくり丁寧にフォローしますのでご心配なく。

見学・体験について

見学・体験はできますか?
京都のSGへの見学・体験は行っておりません。キッズレッスンは無料体験があります。
キッズレッスンの体験に予約は必要ですか?
はい、お問い合わせフォームからお気軽にお問合せください。
ブッククラブやムービークラブに参加したいのですが?
現在新規メンバー募集は行っておりません。ご希望の方はウェイティングリストに載せることもできますので、まずは一度、お問い合わせフォームからお気軽にお問合せください。

月会費について

月会費の支払い方法はなんですか?
口座自動引落か、クレジットカード払い(Paypal経由)がお選びいただけます。
月の途中から入会した場合、日割り計算されますか?
申し訳ありませんが、月会費の日割りはしていません。
引き落とし手数料はかかりますか?
口座引落も、クレジットカード決済も、手数料はSGが負担させていただきます。
会費を引き落とせなかった場合、どうなりますか?
口座引落の場合・・・翌月に前月の月会費が繰越請求されます。
Paypal決済の場合・・・5日後に再試行され、2回の再試行に失敗すると自動的にキャンセルになりますので、再度手続きが必要になります。引き落とし不能が3か月続いた場合、会員除名します。その時点でSGからの返金がある場合でも一切致しません。

 

郵送オプションについて

1か月だけ借りることはできますか?
現在、1か月プラン・3か月プラン・1年プランから選んでいただくことができます。
会員さんなら、好きな時に申し込みをすることができます。
詳しくは詳細ページをご覧ください。会員向け詳細ページはこちら。
返送する送料はかかりますか?
いいえ、全てオプション代に含まれますので送料はかかりません。
返送用レターパックは自分で用意するのですか?
いいえ、返信用レターパックが洋書と一緒に同封されていますので、それをご利用ください。
返送時に宛名や自分の住所等を書く必要がありますか?
いいえ、返送用レターパックの必要事項は、全てSGで準備してありますので、洋書を入れて封をするだけでOKです。
借りたい本は選べますか?
原則こちらで選択しますが、リクエストはなるべく取り入れさせていただきます。
返送するのが遅れてしまったのですが。
プランによって最終返却期限が変わります。最終返却期限は目安は契約期間+半月です。
その期間を過ぎた場合は延滞1日目~1か月ごとに3000円の請求をさせていただきます。なお、3か月・1年プランで1か月以上返却がなかった場合、その間の新規貸し出しはスキップとし、返金もありません。
会員登録せずに郵送オプションだけ利用できますか?
SG会員向けのオプションサービスですので、郵送での貸し出しのみはできません。
途中から郵送オプションをキャンセルしたり、変更はできますか?
期間中のプラン変更はできません。
途中キャンセル・退会の場合は返金はありません。
里帰り出産をする間だけ違う住所に送ってもらえますか?
はい、事前にご連絡いただければ対応させていただきます。

 

京都SGについて

駐車場はありますか?
専用駐車場はありません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。
最寄り駅は何駅ですか?
JR・京阪・地下鉄東西線の山科駅から南へ徒歩5分です。
迷ってしまいました。どこに連絡すればいいですか。
075-748-7243へお電話ください。
京都SGには行けないのですが、損ではないですか?
現在、SGはほぼオンラインでのみ活動をしており、京都のSG オフィス開放は行っておりません。海外在住の会員もいますし、北海道から九州まで全国に会員がいます。基本的に全員が平等に参加できる企画・サービスをしていますので、京都SGに来れなくても活用度に差はありません。
自転車・ベビーカーはおけますか?
はい、外階段の下に置くスペースがあります。
荷物が多くて3階まで外階段が上りにくいのですが。
お子さんと一緒に外階段をあがるのが不安な方は、お手伝いしますので、075-748-7243へお電話ください。
いつオープンしてますか?
現在、SGオフィスの開放は行っていません。そのほかのオンライン開催イベントに関してはこちらのカレンダーを確認してください。

SG設備について

おむつ替え・授乳はできますか?
はい。授乳室などはありませんが、赤ちゃん連れの親子も多くいらっしゃるので、SG内で授乳したりおむつ替えしていただいて全く問題ありません。
離乳食(ランチ)をあたためることはできますか?
はい。電子レンジがありますので、ご自由にお使いください。
ランチや飲み物は売っていますか?
ホットコーヒーのみ販売しています。すぐ横に自動販売機・徒歩2分ほどのところにコンビニがあります。
自転車・ベビーカーはおけますか?
はい、外階段の下に置くスペースがあります。
荷物が多くて3階まで外階段が上りにくいのですが。
お子さんと一緒に外階段をあがるのが不安な方は、お手伝いしますので、075-748-7243へお電話ください。
お湯はありますか?
ポットなどのお湯を沸かす設備はありません。電子レンジで温めることは可能です。